Политика приватности

Контролисер

Подаци које прикупљамо

• Подаци о налогу: име, адреса е-поште, хаш лозинке када се користи пријава лозинком, језик, почетна валута, идентификатори налога, провајдер аутентификације и статус верификације.
• Подаци о пријави преко друштвених мрежа: подаци о токену идентитета са Google или Apple налога потребни за креирање или приступ вашем налогу, као што су ID корисника провајдера, е-пошта и име када их провајдер достави.
• Подаци о возилу и апликацији: аутомобили, регистарске таблице, модел, година, километража, допуне горива, сесије пуњења, планови одржавања, трошкови, категорије, белешке, подешавања подсетника, извештаји, евиденција путовања/уноси у дневник вожње, полазна и одредишна локација, сврха, клијент/контакт, вредности одометра, трошкови паркинга/путарине и повезани временски печати.
• Опциони подаци о локацији: када користите функције за тренутну локацију у Дневнику путовања, апликација може да обрађује прецизне координате уређаја како би предложила адресу/место поласка или одредишта. Ако изаберете или сачувате локацију, можемо да сачувамо изабрану ознаку, координате, ИД места, провајдера и извор уз унос у дневник путовања.
• Подаци о скенирању потврда: слике потврда или текст слика које ви доставите, издвојена поља из потврда као што су датум, износ, валута, трговац, врста горива, количина и ограничења скенирања.
• Подаци о претплати и наплати: план, провајдер, статус, ИД-ови трансакција, ИД-ови претплате, метаподаци о фактури/плати, статус овлашћења и подаци за верификацију продавнице. Не чувамо пуне бројеве платних картица.
• Подаци о обавештењима: push токени, платформа уређаја, окружење за обавештења и подаци за подсетнике потребни за слање обавештења о одржавању, пређеној километражи или трошковима.
• Технички и безбедносни подаци: IP адреса, верзија прегледача или апликације, информације о уређају и оперативном систему, логови захтева, логови грешака, безбедносни догађаји, колачићи, токени локалног складишта и резултати reCAPTCHA.
• Аналитички и подаци о конверзији: догађаји на веб-сајту и у оквиру кампање обрађени преко ознака за конверзију Google Analytics-а и Google Ads-а, укључујући догађаје о отварању странице и кликовима, приближне податке о уређају/прегледачу и идентификаторе које је поставио Google, где је применљиво.
• Оперативне прекретнице производа: регистрација, потврда е-поште, подешавање возила, први и други финансијски унос, подсетници, евиденција путовања, прегледи извештаја, претплате, дељење позива и последња активност. Ови бекенд записи су неопходни за рад, безбедност и унапређење процеса укључивања и нису контролисани опционом подешaвaњем аналитике.

Како користимо податке

• За креирање налога, аутентификацију корисника, верификацију е-порука и одржавање безбедности сесија.
• Да бисмо обезбедили праћење возила, праћење трошкова, евиденцију путовања, извештаје, подсетнике, препознавање потврда, опционалне предлоге локације/адресе, функције претплате и корисничку подршку.
• Да бисмо обрадили куповине, проверили претплате преко продавнице апликација или веба, спречили злоупотребу и одржали статус овлашћења.
• Да бисмо слали сервисне имејлове и push обавештења која затражите или омогућите.
• Да би се заштитила услуга, открила превара, отклонили кварови, измериле перформансе и побољшала поузданост производа.
• Да би се мерио саобраћај на веб-сајту и конверзије кампања у продавницама апликација, где су омогућени аналитички или огласни тагови.
• Да би се израчунале активације, месечни активни корисници и задржавање корисника на основу оперативних прекретница у бекенду. Опционални догађаји интерфејса Google Analytics и Firebase Analytics се шаљу само након пристанка и могу се поново онемогућити у подешавањима профила.
• Да би се испуниле рачуноводствене, пореске, обавезе у вези са заштитом потрошача, платформе и законске обавезе.

Правни основи према ОУП-у

• Уговор: обрада је неопходна за пружање налога, функција апликације, претплата, подршке и безбедности услуге.
• Сагласност: опционално скенирање потврда, опционалне функције тренутне локације/геокодирања, пуш обавештења, опционални маркетиншки/аналитички избори где је то законски захтевано и пријављивање преко друштвених мрежа које сте ви покренули.
• Легитимни интереси: спречавање преваре, безбедност услуге, дијагностика, унапређење производа и мерење коришћења без осетљивих података, осим ако ваша права не превазилазе те интересе.
• Правна обавеза: пореско, рачуноводствено, потрошачко право, решавање спорова и захтеви за обавезно поштовање прописа.

Поделе и пружаоци услуга

• Пружаоци услуга хостинга, база података, инфраструктуре и е-поште који обрађују податке за нас у складу са одговарајућим уговорима.
• Google услуге, укључујући пријаву на Google, reCAPTCHA, Google Analytics, праћење конверзија за Google Ads, Firebase Cloud Messaging, Google Maps/Places/Geocoding за опционалне предлоге локације и верификацију наплате на Google Play-у где се ове функције користе.
• Apple услуге, укључујући пријаву са Apple налогом, Apple Push Notification service, наплату у App Store-у и верификацију претплате где се ове функције користе.
• Stripe за веб претплате, приступ порталу за наплату, статус плаћања, фактуре, повраћај новца и повезане податке о наплати.
• Пружаоци услуга обраде потврда о куповини вештачком интелигенцијом/ОЦР само када пошаљете слике или текст потврда ради препознавања.
• Професионални саветници, надлежни органи, судови или друге стране када је то потребно за остваривање права, заштиту корисника или поштовање закона.

Мобилне дозволе и осетљиви подаци

Мобилна апликација може да затражи приступ камери или фото-библиотеци када скенирате или одаберете рачун, дозволу за обавештења када су омогућени подсетници, push обавештења или снимање руте на Android-у и дозволу за локацију за рад са тренутном локацијом или опционално снимање руте путовања. Снимање руте је по подразумевано искључено; када је експлицитно омогућено за возило, може да користи прецизну локацију у позадини од почетка путовања до завршетка и да у локалној бази података апликације сачува највише једну свежу важећу координу, тачност GPS-а и брзину пријављену GPS-ом по одабраном интервалу (5, 10, 15, 30 или 60 секунди). На Android-у, опционални захтеви за аутоматизацију путовања преко Bluetooth-а омогућавају приступ уређајима у близини и чувају име и хардверску адресу упареног уређаја возила који је изабрао корисник; само се његово стање везе користи за покретање и завршетак локалног снимања, а општа листа упарених уређаја се не отпрема. Ако је омогућена и резервна копија у облаку, фајлови рута са верзијом се чувају у приватном iCloud простору апликације на iOS-у или у фасцикли са подацима апликације на Google Drive-у на Android-у. Подаци о рути се не додају у позадинску базу података myAuto.today. Не приступамо контактима, СМС порукама, евиденцији позива, звуку са микрофона, подацима о здрављу или листи других апликација.

Безбедност података

Користимо техничке и организационе мере осмишљене да заштите личне податке, укључујући шифровани пренос, контролу приступа, хашовање акредитива, приступ заснован на улогама где је применљиво, резервне копије и процедуре за брисање података о налогу. Не може се гарантовати да је ниједан систем потпуно безбедан, али радимо на смањењу ризика и реаговању на безбедносне проблеме.

Чување и брисање

We keep personal data only as long as needed for the purposes described in this Policy. Account, vehicle, refuel, charging, expense, trip log, location, maintenance, receipt, entitlement, and push token data are deleted or anonymized when you delete your account, except where legal retention or dispute handling requires a longer period. You can request account deletion at myauto.today/delete-me.

Ваша права по ГДПР-у

• Приступите својим личним подацима и добијте копију.
• Исправите нетачне или непотпуне податке.
• Избришите своје податке, уз поштовање законских обавеза о чувању.
• Ограничите или приговорите обради тамо где то дозвољава ОПП.
• Добијте преносивост података за податке које сте доставили.
• Повуците сагласност у било ком тренутку када се обрада заснива на сагласности.
• Contact us at support@timsoftsolutions.de or lodge a complaint with a supervisory authority.

Међународни преноси

Неки пружаоци услуга могу да обрађују податке изван Европског економског простора. Када је то потребно, ослањамо се на одлуке о адекватности, стандардне уговорне клаузуле, уговоре о обради података или упоредиве мере заштите.

Измене и контакт

We may update this Policy when the service, providers, laws, or platform requirements change. The current version is published on this page. Privacy requests can be sent to support@timsoftsolutions.de.